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黑猫投诉:收不到货物流跟踪失败客服不回复

发布时间:2019-05-14 08:04  浏览次数:

  “匿名”投诉“门客生活”,要求退款,解释,其中涉诉金额237元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“5.10号花没收到,5.11看到物流,感觉发错了,跟客服说了,结果物流彻底消失,客服没任何回复,之后建议公众号客服,从不回复。打公众号门店电话,结果几个门店号码全是13300000***,明显欺诈消费者。299元买一年49周花,49次已经送9次(截图里面13次含以前2016年3次),还有一次没收到。基于客服永远不回复,现在申请退后续40周的花钱,不想继续合作。希望平台能帮忙处理。十分谢谢。 PS:建议有人调查该店经营情况!”

  消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映:“299是一年的原价,237是未配送的折算价格”

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