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黑猫投诉:ofo押金自动升级年卡免押而且中间存

发布时间:2019-06-22 18:39  浏览次数:

  “用户3819103330”投诉“ofo小黄车”,要求退款,改善服务,解释,道歉,作出处罚,其中涉诉金额199元,目前投诉处理中。

  消费者“用户3819103330”在6月17日向黑猫投诉平台反映:“从去年年底,我就申请了ofo退押金,但是一直显示排队,我平板还专门下载了app用来查看排队情况,上个月也就是2019年5月我还看到在排队,但是今天我突然看到免押,显示退款成功,经过了解,她是自动购买年卡(西安ofo都几乎没好的了,都是坏的,我确定我没用过,我就不会点击升级,而且账户余额一直没变),而且这边显示还是2018年12月就退了,也就是那时候都自动购买年卡,显然时间不对。希望ofo官方做出解释,必须要押金,不需要什么年卡,希望有人出来解决。谢谢”

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