您好,欢迎光临凯发k8官网官网!
联系我们

凯发k8官网
联系人:曾先生
手机:137-2444-4444
座机:0769-831344444
传真:0769-831344444
QQ:6666643618 
网址:
凯发k8官网
地址:东莞市大朗镇松木山福源

新闻中心
您当前的位置是:主页 > 凯发k8官网 >

黑猫投诉:淘宝客服包庇售假店铺鼓励售假

发布时间:2019-04-08 07:24  浏览次数:

  “身在江湖的兔八哥”投诉“淘宝客服”,要求淘宝客服认定店铺售假,其中涉诉金额1605元,目前投诉处理中。

  消费者“身在江湖的兔八哥”在4月3日向黑猫投诉平台反映:“本人在淘宝全球购上购买了潘多拉手链,商家售假货,小票先是由说好的购物小票变成了礼品票,然后礼品票所购买的专柜在官网都查不到,一个在官网都查不到的专柜,怎么可能会有小票,而且小票上连专柜地址都没有,更甚至,小票明明确定了14天退换货,商家竟然又在小票上印上了7天退换货的印章,欲盖弥彰,我在淘宝申请维权,要求确定店铺售假、而在我递交了所有的证据后,淘宝小二竟然以协商退货的方式,给予退货退款的决定,而店铺依旧嚣张的在买卖假货,我向淘宝客服打电话申诉,淘宝客服竟然以判定销售假货会对商家产生很严重的影响为由,不予判定,随后又以淘宝有规定:1.有关专业鉴定机构的鉴定证明。2.潘多拉官方的鉴定证明。3.卖家自己承认假货。只有这三点才可以认定为由,不予认定。而我认为,这就是淘宝包庇商家,在商家出示小票,我能证明小票售假的情况下,竟然不予认定假货。这就是淘宝鼓励售假!”

  消费者“身在江湖的兔八哥”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映:“下面图是淘宝处理截图。”

返回顶部